Politique de Confidentialité pour les Partenaires Beauté

AVIS DE CONFIDENTIALITÉ ORIFLAME - PARTENAIRES BEAUTÉ

Date de publication : 02/01/2025

Que couvre cette police ?

Cette politique décrit le traitement de vos données personnelles par la société et vos sponsors en ce qui concerne votre participation à la communauté Oriflame Beauty ("notre communauté").

Qui sommes-nous et qui sont vos parrains ?

La Société, nous ou notre désigne Oriflame Tunisie S.A.R.L., dont le siège social est situé à Immeuble Lolite, Zone Industrielle Kheireddine, 44 Rue Platon, La Goulette, Tunisie : Immeuble Lolite, Zone Industrielle Kheireddine, 44 Rue Platon, La Goulette, Tunisie.

Votre sponsor (au singulier) désigne le sponsor identifié dans l'e-mail de confirmation que nous vous envoyons au cours de la procédure d'inscription du Partenaire Beauté (c'est-à-dire le sponsor qui vous a parrainé pour devenir Partenaire Beauté).

Vos parrains (au pluriel) désignent votre parrain ainsi que les parrains en amont de votre parrain au sein de notre communauté de la beauté qui auront accès à vos données personnelles conformément à la présente politique. Vous pouvez trouver les détails de vos parrains dans le "Rapport de la ligne ascendante" disponible dans le menu "Mon Business" sur notre site web après vous être enregistré et connecté à votre compte.

Aux fins de la loi applicable en matière de protection des données (la "loi sur la protection de la vie privée"), nous et vos sponsors sommes chacun des contrôleurs indépendants de vos données personnelles.

Quelles sont les données personnelles collectées ?

Les catégories suivantes de données personnelles seront collectées :

1. Données personnelles collectées auprès de vous : Selon la façon dont vous interagissez avec Oriflame, la société et / ou votre sponsor recueillent les données auprès de vous lorsque vous remplissez un formulaire sur le site Web, complétez le processus d'inscription du Partenaire Beauté (vous-même ou en fournissant les données requises à votre sponsor qui vous inscrit), achetez des produits Oriflame, demandez un paiement différé pour vos achats, participer à des forums de discussion ou à d'autres fonctions de médias sociaux sur le site web, laisser un avis sur un produit, participer à un concours, à une promotion ou à une enquête sur le site web, utiliser d'autres services offerts par Oriflame via le site web et les applications Oriflame ou communiquer avec nous d'une autre manière (par exemple, lorsque vous contactez le service clientèle). Les données peuvent inclure votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse postale, votre adresse de livraison des produits, votre adresse électronique, vos numéros de téléphone et de téléphone portable, le mot de passe que vous avez défini, votre numéro d'identification personnel, le nom et le numéro de votre sponsor, le code ou le numéro national des impôts, le numéro d'assurance sociale/de sécurité, les détails de votre compte bancaire, numéro de passeport (pour les Partenaires Beauté participant à des conférences internationales), le texte, les images, les photos et les enregistrements vidéo que vous téléchargez sur votre profil, le contenu de vos chats et les enregistrements de vos interactions avec notre service clientèle ou notre service d'assistance aux ventes (vous serez à chaque fois informé de l'enregistrement de vos interactions), les opinions ou les déclarations que vous faites (par exemple, les critiques de nos produits) sur les forums de discussion. les critiques de nos produits) sur les forums de discussion ou dans les communications avec nous et toute autre information que vous nous fournissez dans le cadre de l'utilisation de notre site web ou de la correspondance avec nous ou nos représentants, ainsi que les messages sur les médias sociaux.

2. Données personnelles collectées à votre sujet :

· Nous traitons les données personnelles relatives à votre historique d'achats, votre niveau dans le plan de rémunération Oriflame, votre performance et votre recrutement, vos remises et vos commissions et nous partageons une partie ou la totalité de ces données avec vos parrains pour la gestion de leurs réseaux.

· Nous traitons votre identifiant unique de Partenaire Beauté, la date de début d'adhésion et la date anniversaire lorsque vous avez terminé la procédure d'inscription en tant que Partenaire Beauté :

· Si un Partenaire Beauté choisit de créer un compte via une plateforme tierce (par exemple, Facebook, Apple, Google), nous pouvons recevoir automatiquement des données personnelles vous concernant de la part de cette tierce partie, telles que votre nom, votre adresse électronique, votre langue et votre photo de profil. Les données personnelles que nous recevons varient en fonction des informations que vous avez fournies à la tierce partie et de vos préférences au sein de la plateforme de la tierce partie.

· En outre, lors de chacune de vos visites sur le site web et toute application Oriflame, ou tout logiciel/application tiers utilisé par Oriflame sur une base SaaS, nous collecterons automatiquement les données personnelles suivantes :

o des informations techniques, notamment l'adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur à l'internet, vos informations de connexion, le type et la version de votre navigateur, le fuseau horaire, le type et la version des plug-ins du navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme ;

o les informations relatives à votre visite sur le site web, y compris le parcours complet des URL (Uniform Resource Locators) vers, à travers et depuis le site web (y compris la date et l'heure) ; les produits que vous avez consultés ou recherchés ; les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations relatives à l'interaction avec les pages (telles que le défilement, les clics et les passages de souris), et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page, ainsi que tout numéro de téléphone utilisé pour contacter notre service clientèle ; et

o les informations obtenues par le biais de cookies ou d'autres technologies similaires que nous ou un prestataire de services tiers plaçons sur le site web.

· Nous traitons les données à caractère personnel nécessaires pour analyser l'efficacité avec laquelle nous communiquons avec vous par e-mail, SMS, services de messagerie instantanée et notifications push, par exemple le nombre de communications envoyées et ouvertes, les taux de clics, les sites web visités par le biais des liens envoyés ou les produits achetés.

Lorsque nous et/ou vos sponsors ont besoin de vos données personnelles pour conclure un contrat ou respecter des obligations légales ou contractuelles, la fourniture de ces données est obligatoire : si ces données ne sont pas fournies, nous et/ou vos sponsors ne serons pas en mesure d'établir ou de gérer notre/leur relation contractuelle avec vous, ou de respecter les obligations qui nous/leur incombent. Lors de la collecte des données, nous préciserons quels sont les champs obligatoires.

Comment vos données personnelles sont-elles utilisées et quelle est la base juridique de cette utilisation ?

Nous et vos sponsors traitons chacun vos données personnelles en tant que contrôleurs de données indépendants aux fins suivantes :

1. Notre traitement

Objectifs	Bases légales
Établir et exécuter un contrat avec vous lorsque vous effectuez un achat. Il s'agit notamment de vérifier votre identité, d'accepter les paiements, de communiquer avec vous, de fournir des services à la clientèle et d'organiser la livraison ou toute autre forme de fourniture de produits, de récompenses ou de services.	Nécessité contractuelle
Pour créer votre compte et vous permettre de participer à notre communauté de beauté et de profiter de tous les avantages qui en découlent, notamment pour vous offrir des bonus, des récompenses, des programmes et des avantages et vous fournir des communications communautaires, afin que vous puissiez tirer le meilleur parti de votre adhésion à notre communauté, par exemple : · obtenir des informations sur les possibilités offertes par notre Communauté et des instructions sur les outils et programmes en ligne disponibles qui peuvent vous aider à créer et à développer votre entreprise ; · obtenir des informations qui vous aident à améliorer votre activité (par exemple, du matériel et des sessions de formation, des rappels concernant des événements importants, des objectifs atteints ou non atteints et les performances de votre réseau) · participer à des événements vidéo en direct et à des chats pendant les sessions vidéo en direct · entrer en contact avec d'autres Partenaires Beauté au sein de notre communauté · participer à des études de marché (y compris des études de satisfaction des consommateurs et des études similaires) et assister à des conférences, des réunions et d'autres événements liés à des opportunités commerciales et à des produits ; · recevoir de la publicité et du marketing pertinents, y compris par courrier · profiter des fonctions personnalisées ou interactives de notre site web, de nos applications ou de nos produits et services · recevoir des catalogues de produits, des conseils de beauté, des recommandations, des offres spéciales, des nouvelles, des publications, des invitations à des événements	Nécessité contractuelle
Pour assurer une gestion efficace de notre communauté, pour analyser les performances de recrutement et de vente de vos Partenaires Beauté, pour compiler des rapports internes.	Notre intérêt légitime (gérer et rassembler notre communauté)
Vous inviter et participer aux groupes de médias sociaux d'Oriflame pour vous aider à intégrer et faire partie de notre communauté, partager votre expérience et obtenir les dernières informations sur les produits Oriflame et les opportunités d'affaires.	Notre intérêt légitime (gérer et rassembler notre communauté)
Pour analyser, mesurer ou comprendre l'efficacité des communications communautaires que nous vous adressons	Notre intérêt légitime (gérer et rassembler notre communauté)
pour analyser, contrôler, améliorer, administrer et protéger nos produits, notre contenu, nos services et notre site web, en ligne et hors ligne	Notre intérêt légitime (améliorer et protéger notre activité)
enquêter et traiter les plaintes que vous avez déposées au sujet de nos produits et services, de notre site web ou de nos applications.	Notre intérêt légitime (améliorer et protéger notre activité)
Pour veiller à ce que vous respectiez nos politiques et nos règles et pour surveiller votre compte afin de prévenir, d'enquêter et/ou de signaler la fraude, le terrorisme, les fausses déclarations, les incidents de sécurité ou la criminalité, conformément à la législation en vigueur	Notre intérêt légitime (promouvoir le respect de la loi et des politiques)
Pour garantir le respect des lois applicables et la protection de nos intérêts commerciaux légitimes et de nos droits légaux, y compris, mais sans s'y limiter, l'utilisation dans le cadre de réclamations juridiques, de conformité, de réglementation, de fiscalité et d'enquêtes (y compris la divulgation de ces informations dans le cadre d'une procédure judiciaire ou d'un litige).	Conformité légale ou intérêt légitime (protection de nos intérêts et de nos droits)
Pour utiliser divers outils d'amélioration, produits ou services que nous proposons, nous pouvons vous demander un consentement spécifique.	Consentement

2. Le traitement de vos sponsors

Objectifs	Bases légales
Pour permettre à vos sponsors d'entrer en contact avec vous et d'améliorer votre engagement dans notre communauté. Vos sponsors vous fourniront des communications communautaires, afin que vous puissiez tirer le meilleur parti de votre adhésion à notre communauté, par exemple : · entrer en contact avec d'autres Partenaires Beauté au sein de notre communauté mieux comprendre les opportunités offertes par notre communauté · obtenir des informations qui vous aident à améliorer votre activité · être invités aux réunions des Partenaires Beauté · recevoir des catalogues de produits, des conseils de beauté, des recommandations, des offres spéciales, des nouvelles, des publications, des invitations à des événements	Nécessité contractuelle
Pour assurer une gestion efficace de notre communauté, pour analyser les performances de recrutement et de vente de vos Partenaires Beauté, pour compiler des rapports.	L'intérêt légitime de vos sponsors (dans la gestion et le rassemblement de notre communauté)
Pour répondre aux commentaires ou aux plaintes que vous pourriez leur adresser	Notre intérêt légitime et celui de vos sponsors (amélioration et protection de l'entreprise)
Pour assurer le respect des lois applicables et la protection des intérêts commerciaux légitimes et des droits légaux de vos sponsors, y compris, mais sans s'y limiter, l'utilisation dans le cadre de réclamations légales, de conformité, de réglementation, de fiscalité et d'enquêtes (y compris la divulgation de ces informations dans le cadre d'une procédure légale ou d'un litige).	le respect de la loi ou notre intérêt légitime et celui de vos sponsors (protection des intérêts et des droits)

3. Prise de décision automatisée et profilage

Nous n'avons pas recours à la prise de décision entièrement automatisée.

Cependant, nous utilisons le profilage (c'est-à-dire que nous évaluons certaines de vos caractéristiques sur une base automatisée ou partiellement automatisée) pour vous fournir des informations ou des services sur mesure et vous conseiller de manière personnalisée sur nos produits. Cela nous permet de vous fournir des communications et des publicités appropriées (par exemple en vous recommandant des produits et des services qui, selon nous, pourraient vous convenir). Nous comprenons que le traitement des données vous est également bénéfique car il vous permet d'améliorer votre expérience d'utilisateur et d'accéder aux informations en fonction de vos préférences.

Avec qui vos données personnelles seront-elles partagées et où seront-elles envoyées ?

1. Nous rendrons vos données à caractère personnel disponibles et accessibles uniquement aux personnes qui ont besoin de ces données pour atteindre l'objectif de traitement prévu. Nous les partagerons (ou pourrons les partager) :

a. au sein du groupe Oriflame : en particulier avec Oriflame Cosmetics AB, PO Box 1095, SE-101 39 Stockholm, Suède ; Oriflame Cosmetics AG. Bleicheplatz 3, 8200 Schaffhausen, Suisse ; Oriflame Poland Sp. z o.o., ul. Wołoska 22, 02-675 Varsovie, Pologne ; Oriflame Software s.r.o., Ladova 389/10, Hejčín, 779 00 Olomouc, République tchèque, pour l'analyse - au niveau du groupe - des métriques relatives à nos produits, ventes, campagnes et relations avec les Partenaires Beauté.

b. avec des sous-traitants, des Partenaires et d'autres tiers chaque fois que cela est nécessaire pour atteindre l'objectif de traitement prévu, c'est-à-dire :

- les fournisseurs de services technologiques, y compris les fournisseurs de communications électroniques ,

- les fournisseurs de services d'assistance à la clientèle et de services et technologies connexes,

- les coursiers ;

- les Partenaires et prestataires de services en matière de publicité et de marketing,

- les prestataires de services de paiement et de comptabilité.

c. avec les autorités gouvernementales et/ou les responsables de l'application de la loi si la loi l'exige ou si cela est nécessaire pour la protection juridique de nos intérêts légitimes (ou de ceux de vos sponsors) conformément aux lois applicables ;

d. parmi les parrains eux-mêmes (c'est-à-dire votre parrain et les parrains de sa ligne ascendante au sein de notre communauté) aux fins de la gestion de notre communauté, et

e. les personnes qui rejoignent notre communauté (en tant que membres ou Partenaires Beauté) et qui n'ont pas été invitées dans notre communauté par vous ou par d'autres Partenaires Beauté, mais que nous vous avons attribuées lors de leur inscription afin qu'elles fassent partie de notre communauté.

2. Dans le cas où notre entreprise est vendue ou intégrée à une autre entreprise, vos données personnelles seront divulguées à nos conseillers et au conseiller de tout acheteur potentiel et seront transmises aux nouveaux propriétaires de l'entreprise. Il en va de même en cas de réorganisation des activités du groupe Oriflame (par exemple, consolidation ou changement de fonctions entre diverses entités du groupe), auquel cas vos données peuvent être partagées et transférées à une entité pertinente au sein du groupe.

3. Nous traitons vos données à caractère personnel dans votre pays ou au sein de l'Espace économique européen (c'est-à-dire les 27 États membres de l'UE plus l'Islande, le Liechtenstein et la Norvège - "EEE") mais, dans certains cas, les destinataires des données sont situés dans des territoires en dehors de l'EEE (notamment en Inde, aux États-Unis d'Amérique et en Suisse) et certains de ces territoires n'offrent pas un niveau de protection des données comparable à celui de votre pays ou de l'Union européenne (par exemple, l'Inde ou les États-Unis d'Amérique s'ils ne sont pas soumis au cadre de protection des données personnelles). Dans de tels cas, nous ne transférons vos données que lorsque des garanties adéquates sont en place :

Les destinataires participent au cadre de protection des données ; une liste des participants est disponible à l'adresse suivante : https://www.dataprivacyframework.gov/list ou
Les destinataires ont accepté d'être liés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ; ces clauses sont disponibles à l'adresse suivante : https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-international-transfers_en.

Quels sont les cookies utilisés sur le site web ?

Le site web utilise des cookies (petits fichiers placés sur le disque dur des utilisateurs du site web) pour vous distinguer des autres utilisateurs du site web. Cela nous aide à vous offrir une expérience de haute qualité lorsque vous naviguez sur le site web et nous permet également d'améliorer le site web. Nous utilisons des cookies pour analyser le flux d'informations, personnaliser les services, le contenu et la publicité, mesurer l'efficacité de la promotion et promouvoir la confiance et la sécurité. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique d'Oriflame en matière de cookies.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec nos sites et nos applications. Cela signifie que lorsque vous visitez notre site web ou utilisez l'une de nos applications mobiles, votre navigateur envoie automatiquement certaines informations à Google. Il s'agit par exemple de l'adresse web de la page que vous visitez et de votre adresse IP. Vous trouverez les détails de la collecte et du traitement des données par la technologie Google en suivant ce lien https://www.google.com/policies/privacy/partners/.

Si vous ne souhaitez pas que Google Analytics soit utilisé dans votre navigateur, vous pouvez installer le module complémentaire de navigateur Google Analytics. Pour en savoir plus sur Google Analytics et la politique de confidentialité de Google, cliquez sur https://www.google.com/policies/privacy.

Vos droits

Vous pouvez nous poser des questions, ainsi qu'à vos sponsors :

· Pour l'accès, y compris une copie de vos données personnelles ;

· Corriger vos données personnelles (si elles sont inexactes, incomplètes ou non actualisées) ;

· de "porter" vos données à caractère personnel (c'est-à-dire de les transférer dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, à vous-même ou à un autre responsable du traitement) ;

· d'effacer vos données à caractère personnel ; ou

· Limiter son traitement (c'est-à-dire que le traitement sera temporairement interrompu, sauf dans la mesure où les données à caractère personnel continueront d'être stockées).

Vous avez également le droit de vous opposer à certains traitements fondés sur nos intérêts légitimes, ainsi qu'au traitement à des fins de marketing direct. En outre, lorsque nous et/ou vos sponsors vous avons demandé votre consentement pour traiter vos données, vous avez le droit de retirer ce consentement. Cela n'affectera pas la légalité du traitement avant le retrait.

Ces droits sont limités dans certaines situations - par exemple, lorsque nous et/ou vos sponsors pouvons démontrer qu'il existe une obligation légale de traiter vos données à caractère personnel. Dans certains cas, cela peut signifier que nous pouvons conserver les données même si vous retirez votre consentement.

Vos sponsors et nous-mêmes espérons pouvoir répondre à toute question que vous pourriez avoir sur la manière dont nous traitons vos données personnelles. Si vous avez des inquiétudes, vous pouvez prendre contact avec :

· Nous : Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse privacy@oriflame.com. Vous pouvez également nous contacter à l'adresse suivante : Immeuble Lolite, Zone Industrielle Kheireddine, 44 Rue Platon, La Goulette, Tunisie ; et/ou

· Vos sponsors : En utilisant les coordonnées fournies dans l'e-mail de confirmation que nous vous avons envoyé au cours de la procédure d'inscription en tant que Partenaire Beauté, celles fournies dans chaque communication que vous recevez de vos sponsors ou disponibles dans le rapport Upline sous le menu "My Business" sur notre site web après que vous vous soyez inscrit et connecté à votre compte.

Si vous avez des préoccupations non résolues, vous avez également le droit de vous plaindre auprès des autorités chargées de la protection des données. L'autorité compétente en matière de protection des données est l'autorité de contrôle du pays où vous résidez habituellement, où vous travaillez ou où une infraction à la loi sur la protection des données a été constatée.

Combien de temps conserverons-nous vos données ?

Nous et vos sponsors conserverons vos données personnelles pendant toute la durée de la relation contractuelle que vous avez avec nous et, dans la mesure où cela est autorisé, après la fin de cette relation, aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs définis dans cette politique.

La législation peut nous obliger, ainsi que vos sponsors, à conserver certaines données personnelles pendant des périodes spécifiques. Dans d'autres cas, vos parrains et nous-mêmes conserverons les données pendant une période appropriée après la fin de toute relation avec vous, afin de nous protéger contre des actions en justice ou de gérer nos activités.

Modifications de cette politique

Toute modification que nous pourrions apporter à la politique à l'avenir sera publiée sur le site web et, le cas échéant, vous sera notifiée par courrier électronique ou autrement. Les modifications seront également disponibles dans nos locaux.

Programme 1 - se connecter avec 3^rd informations d'identification du parti

1. Inscription et connexion avec votre compte Facebook/Google/Apple

Au lieu de vous inscrire directement ou de vous connecter à notre site web, vous pouvez vous inscrire et vous connecter en utilisant vos comptes de plateformes sociales (Facebook, Google, Apple). Les fournisseurs de ce service sont respectivement :

· Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande.

· Google Ireland Limited ("Google") pour les utilisateurs des services Google basés dans l'Espace économique européen ou en Suisse, situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

· Apple Distribution International Limited, Hollyhill Ln, Hollyhill Industrial Estate, Cork, T23 YK84, Irlande

Si vous décidez de vous enregistrer ou de vous connecter avec les comptes de ces fournisseurs et que vous cliquez sur le bouton "Se connecter avec Facebook/Apple/Google", vous serez automatiquement redirigé vers la plateforme du fournisseur concerné. Vous pourrez alors vous connecter avec vos données d'utilisateur. Votre profil Facebook/Apple/Google sera ainsi lié à notre site web ou à nos services. Ce lien nous donne accès à vos données stockées sur Facebook. Il s'agit avant tout de : Email, prénom, nom, date de naissance, photo.

Ces données sont utilisées pour créer, fournir et personnaliser votre compte.

L'enregistrement et la connexion à ces comptes de fournisseurs et les activités de traitement des données qui y sont associées sont fondés sur votre consentement. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.

De plus amples informations sont disponibles dans les conditions d'utilisation et les politiques de confidentialité des fournisseurs concernés. Ces documents peuvent être consultés à l'adresse suivante

https://www.facebook.com/privacy/policy/ et https://www.facebook.com/policies_center.

https://policies.google.com/privacy?hl=en and https://support.google.com/accounts/answer/12849458?hl=en&ref_topic=12843167&sjid=1700593519173017894-EU

https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/ et https://support.apple.com/en-us/102609

2. Instructions pour la suppression des données

Oriflame stocke vos données personnelles obtenues auprès de ces fournisseurs pour configurer, fournir et personnaliser votre compte.

Si vous souhaitez supprimer vos activités pour Oriflame sur votre compte Facebook, Google ou Apple, suivez ces instructions :

1. Pour Facebook

a. Allez dans les paramètres et la confidentialité de votre compte Facebook/google/apple.

b. Cliquez sur "Paramètres et confidentialité".

c. Cliquez sur "Autorisations du site web".

d. Allez ensuite dans "Apps et sites web" et vous verrez toutes les activités de vos applications.

e. Sélectionnez le bouton radio pour "Oriflame".

f. Si vous souhaitez supprimer vos activités pour Oriflame, cliquez sur le bouton "Supprimer"".

2. Pour Google :

a. Aller sur https://myaccount.google.com/security

b. Cliquez sur "vos connexions aux applications et services tiers".

c. Cliquez sur la flèche pour Oriflame.

d. Sélectionnez Supprimer toutes les connexions à Oriflame, vous serez alors informé des conséquences de cette action.

3. Pour Apple :

a. Connectez-vous sur account.apple.com.

b. Allez dans Sign-In & Security (Connexion et sécurité).

c. Sélectionnez Se connecter avec Apple ID.

d. Cliquez sur l'onglet Oriflame.

e. Bouton de sélection pour arrêter l'utilisation de la fonctionnalité de connexion avec Apple