Passer au contenu principal Passer au menu principal Passer à la recherche

Comment retourner un produit ?

Si vous placez une commande en ligne avec livraison à domicile, voici la procédure à suivre pour réclamer la réception d'un produit endommagé:
La réclamation doit être effectuée par :
 
  1. Sur notre site en cliquant sur ce lien https://tn.oriflame.com/mypages/order/claims/Claim
  2. mail le jour même de la livraison (en cas de livraison durant la nuit, la réclamation peut être effectuée le lendemain matin au plus tard à 11h) en mentionnant obligatoirement les informations suivantes: