1. POURQUOI LA QUALITE EST TRES IMPORTANTE?
A Oriflame, la qualité est incroyablement importante. Cela pourrait sembler évident, mais en tant qu’une entreprise qui repose sur des recommandations personnelles et qui produit une quantité énorme de produits - c'est essentiel pour notre succès. Étant donné que nos Consultants donnent leur parole lors de la vente de nos produits, risquant leur crédibilité personnelle, nous devons exceller.
2. PARLEZ-NOUS DU NIVEAU DE LA QUALITÉ A ORIFLAME
Notre ambition est simple: nous voulons offrir des produits de qualité répondant ou dépassant les attentes de nos clients. Et nous sommes fiers de dire que nous avons les normes les plus élevées dans l'industrie en ce qui concerne la qualité et la sécurité des produits.
3. QUEL EST LE SECRET DERRIERE LA HAUTE QUALITÉ A ORIFLAME?
Notre secret réside dans les gens que nous travaillons avec. Nos équipes de développement de nouveaux produits sont consacrées à accorder une attention minutieuse aux détails, à approvisionner les bons ingrédients des fournisseurs adéquats, à tester et à réexaminer, bien avant que le produit final ne se présente.
Ils visent non seulement à atteindre les normes internationales de l'industrie. Ils ont également établi leurs propres normes personnelles, même plus élevées, une expertise interne basée sur des références et des pratiques exemplaires. Tout pour s'assurer que nos clients obtiennent le meilleur produit final possible.
4. PARLEZ-NOUS DU TRAVAIL DE QUALITÉ D'ORIFLAME
A Oriflame, nous construisons une forte «culture de qualité» qui englobe chaque secteur d'activité, chaque fonction et chaque département. Principalement, nous nous battons pour la qualité dans tout ce que nous faisons. La qualité doit être la responsabilité de tous, quel que soit leur poste ou titre. Parce que tout est tellement étroitement lié, que chaque décision que nous prenons dans le processus affecte le résultat final.
5. ET NOS FOURNISSEURS?
Nous exigeons également des normes élevées de nos fournisseurs - en les évaluant régulièrement pour nous assurer qu'ils sont conformes à nos exigences. Simplement, cela signifie que tous les fournisseurs sont contrôlés sur tous les aspects de leur travail, de leur structure de leur politique et de leur organisation, de la sécurité de leurs produits et de leur personnel. Le fait qu'ils travaillent dans des conditions d'usine qui respectent les règles d'hygiène, avec un équipement bien entretenu et des services publics efficaces, et bien-sûr avec une expertise professionnelle.
Après avoir approuvé nos fournisseurs, nous effectuons parfois des tests de qualité supplémentaires. Les perceptions de qualité peuvent différer d’une région à une autre du monde, bien qu'un fournisseur puisse atteindre les exigences pour cette région, Oriflame est une entreprise mondiale et devrait disposer d'un ensemble de normes mondiales. Cela signifie que nous avons des normes plus élevées que nécessaires dans certaines régions.
Ensuite, tous les six mois, nous réunissons nos principaux fournisseurs et prenons le temps de mesurer, tester, analyser et discuter de la façon dont nous travaillons ensemble.
