مواعيد تقديم الشكاوى

• نقص المنتجات أو خطأ في التعبئة: يجب الإبلاغ خلال 14 يومًا من استلام الطلب.

• إرجاع المنتج: يمكن إرجاع المنتج الذي لم يلبي توقعاتكم خلال 30 يومًا من تاريخ استلام الطلب.

• شكوى بشأن الجودة: تتحمل أوريفلام المسؤولية بموجب الضمان إذا تم اكتشاف عيب مادي خلال عامين من تاريخ تسليم البضائع إلى المستهلك. يجب تقديم التقرير إلى أوريفلام في أسرع وقت ممكن، ولكن في موعد لا يتجاوز سنة واحدة من تاريخ اكتشاف العيب.

• رد فعل تحسسي: في حالة حدوث رد فعل تحسسي تجاه المنتج، يرجى الإبلاغ عن المشكلة في أسرع وقت ممكن بعد ظهوره.