• 1- صورة المنتج التالف إلزامية في البريد الإلكتروني للشكوى
• 2- كود شريك التجميل
• 3- اسم شريك التجميل
• 4- تاريخ استلام الطلب (يجب أن يتوافق مع تاريخ التسليم كما هو مذكور أعلاه)
• 5- رمز ونوع الضرر الذي لحق بالمنتج المعني
• 6- رقم الطلب

في حالة فقدان المنتج، يجب مسح الفاتورة والملصق الموجود على حقيبة Aramex.

يجب إرسال البريد الإلكتروني إلى: Tnserviceclient@oriflame.com لمتابعة الشكوى في غضون 48 ساعة.