- 1- صورة المنتج التالف إلزامية في البريد الإلكتروني للشكوى
- 2- كود شريك التجميل
- 3- اسم شريك التجميل
- 4- تاريخ استلام الطلب (يجب أن يتوافق مع تاريخ التسليم كما هو مذكور أعلاه)
- 5- رمز ونوع الضرر الذي لحق بالمنتج المعني
- 6- رقم الطلب
في حالة فقدان المنتج، يجب مسح الفاتورة والملصق الموجود على حقيبة Aramex.
يجب إرسال البريد الإلكتروني إلى: Tnserviceclient@oriflame.com لمتابعة الشكوى في غضون 48 ساعة.